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Retirada

Retirada de almohadilla de calefacción Bluzen Deluxe Heating Pad por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/01043/24

Resumen

Las autoridades de Irlanda han notificado el 2 de mayo de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre almohadilla de calefacción de la marca Bluzen. El producto se fabricó en China. El conector conectado a la almohadilla térmica puede sobrecalentarse y derretirse durante el uso, lo que podría causar una descarga eléctrica, incendio y quemaduras al usuario.

Cómo identificar el producto

ProductoAlmohadilla de calefacción
MarcaBluzen
Nombre o modeloDeluxe Heating Pad
ReferenciaHeat101, Heat102
EmbalajeEmbalaje de caja de cartón con imágenes del artículo.
País de origenChina
Notificada porIrlanda

Descripción: Una almohadilla térmica enchufable.

¿Cuál es el riesgo?

QuemadurasDescarga eléctricaIncendio

El conector conectado a la almohadilla térmica puede sobrecalentarse y derretirse durante el uso, lo que podría causar una descarga eléctrica, incendio y quemaduras al usuario.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60335-1 y EN 60335-2.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia Heat101, Heat102.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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