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Retirada

Retirada de aspirador Henry Quick Corded Vacuum por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03935/25

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 4 de noviembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre aspirador de la marca Henry. El producto se fabricó en China. Un tornillo externo puede estar en contacto con partes internas activas. Si un usuario accede al tornillo mientras el producto está en uso, puede recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoAspirador
MarcaHenry
Nombre o modeloQuick Corded Vacuum
ReferenciaHEC.100
Código de barras5028965881910
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland
Venta onlineSí

Descripción: Aspiradora roja y negra. Los números de serie afectados son los que comienzan con 7524 seguidos de: 00001 - 03998, y números de serie que comienzan con 7527 seguidos de 03751, 03793, 03795, 03799, 03801, 03804, 03805, 03809, 03812, 03819, 03826 y 03829. Producto vendido en línea, en particular a través de Argos.co.uk

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Un tornillo externo puede estar en contacto con partes internas activas. Si un usuario accede al tornillo mientras el producto está en uso, puede recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5028965881910; modelo o referencia HEC.100.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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