Saltar al contenido
Buscar

Retirada

Retirada de auriculares inalámbricos EZRA TWS por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00048/26

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 5 de mayo de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre auriculares inalámbricos de la marca EZRA. El producto se fabricó en China. El sistema de gestión de la batería carece de un dispositivo de monitoreo de temperatura celular. El producto puede sobrecalentarse y causar quemaduras al usuario.

Cómo identificar el producto

ProductoAuriculares inalámbricos
MarcaEZRA
Nombre o modeloTWS
ReferenciaTWS05
EmbalajeCaja de cartón con ventana
País de origenChina
Notificada porHungría

Descripción: Auriculares inalámbricos blancos con cable de carga.

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

El sistema de gestión de la batería carece de un dispositivo de monitoreo de temperatura celular. El producto puede sobrecalentarse y causar quemaduras al usuario.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de los Productos ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia TWS05.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

Telegram Facebook X

Alertas relacionadas