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Retirada

Retirada de cargador USB EZRA por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02558/26

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 17 de septiembre de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca EZRA. El producto se fabricó en China. El producto carece de un aislamiento adecuado entre los circuitos primario y secundario. Los puertos USB secundarios y el cable conectado pueden activarse bajo tensión de red. En consecuencia, el usuario puede recibir una descarga eléctrica.

cargador USB EZRAcargador USB EZRA (foto 2)cargador USB EZRA (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaEZRA
Nombre o modeloTYPE-C PORT 20W MAX OUTPUT Fast charging
ReferenciaHC147
Código de barras6918033878081
EmbalajeCaja de cartón con una ventana de plástico transparente, gancho colgante de plástico azul e ilustraciones de productos.
País de origenChina
Notificada porHungría

Descripción: Cargador USB blanco con un puerto de salida USB tipo C.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto carece de un aislamiento adecuado entre los circuitos primario y secundario. Los puertos USB secundarios y el cable conectado pueden activarse bajo tensión de red. En consecuencia, el usuario puede recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6918033878081; modelo o referencia HC147.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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