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Retirada

Auriculares inalámbricos S190 retirados por riesgo de sobrecalentamiento y quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00050/26

Resumen

Las autoridades han ordenado la retirada del mercado de unos auriculares inalámbricos True Wireless Headset; Earbuds, modelo S190. La alerta ha sido notificada por Hungría a través de Safety Gate. El producto puede sobrecalentarse y causar quemaduras al usuario porque su sistema de gestión de la batería no incluye control de la temperatura de las celdas.

  • Modelo: S190
  • Auriculares inalámbricos negros con cable de carga
  • Presentados en caja de cartón
  • No cumplen el Reglamento General de Seguridad de los Productos ni la norma EN 62368-1
  • Notificado por Hungría
auriculares inalámbricos True Wireless Headset; Earbudsauriculares inalámbricos True Wireless Headset; Earbuds (foto 2)auriculares inalámbricos True Wireless Headset; Earbuds (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoAuriculares inalámbricos
Nombre o modeloTrue Wireless Headset; Earbuds
ReferenciaS190
EmbalajeCaja de cartón
Notificada porHungría

Descripción: Auriculares inalámbricos negros con cable de carga.

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

El sistema de gestión de la batería carece de un dispositivo de monitoreo de temperatura celular. El producto puede sobrecalentarse y causar quemaduras al usuario.

El producto no cumple con el Reglamento General de Seguridad de los Productos ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tus auriculares son el modelo S190 revisando la caja o el propio producto.
  2. Si es el modelo S190, deja de usarlos y no los cargues sin supervisión.
  3. Si notas que se calientan en exceso, se hinchan o huelen a quemado, desconéctalos y aléjalos de superficies inflamables.
  4. Ponte en contacto con el establecimiento donde los compraste para gestionar la devolución o consulta a las autoridades de consumo de tu país.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia S190.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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