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Retirada

Bicicleta eléctrica Duotts rechazada en frontera por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02002/26

Resumen

Reino Unido (Irlanda del Norte) ha notificado bicicletas eléctricas de la marca Duotts, fabricadas en China, cuyo adaptador de enchufe no cumple los requisitos dimensionales. Este defecto puede provocar sobrecalentamiento y, con el tiempo, que el adaptador o el enchufe se incendien o exploten. Las autoridades han ordenado el rechazo en la frontera.

  • Marca: Duotts
  • Modelos: C29, C29-L, FPR-48V15Ah y HLT-180L-5462000
  • Bicicleta eléctrica negra con enchufe de pared y fuente de alimentación
  • El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas
  • País de origen: China
bicicleta eléctrica Duotts Pedelec Electric Bikebicicleta eléctrica Duotts Pedelec Electric Bike (foto 2)bicicleta eléctrica Duotts Pedelec Electric Bike (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoBicicleta eléctrica
MarcaDuotts
Nombre o modeloPedelec Electric Bike
ReferenciaC29, C29-L, FPR-48V15Ah, HLT-180L-5462000
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Bicicleta eléctrica negra con enchufe de pared y fuente de alimentación.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El adaptador de enchufe suministrado no cumple con los requisitos dimensionales, lo que impide una conexión segura con el enchufe y provoca un sobrecalentamiento con el tiempo. Además, el enchufe suministrado no tiene capacidad para un fusible, que se requiere para un funcionamiento seguro en condiciones de falla. Además, el pin de tierra del adaptador no es sólido. Estos podrían causar que el adaptador o el enchufe se incendien o exploten, lo que representa un riesgo de incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Si tienes una de estas bicicletas, no conectes ni utilices el adaptador de enchufe suministrado.
  2. No dejes la batería ni el adaptador cargando sin supervisión y revisa si el enchufe se calienta, deforma o huele a quemado.
  3. Ponte en contacto con el vendedor o con el fabricante para informarte sobre la sustitución o devolución del producto.
  4. Si el enchufe o el adaptador presentan daños o signos de sobrecalentamiento, deja de usarlos y consulta con un profesional cualificado antes de volver a utilizarlos.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia C29, C29-L, FPR-48V15Ah, HLT-180L-5462000.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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