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Retirada

Bicicleta eléctrica Riverside y Rockrider: los pedales pueden invertir su sentido

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01989/26

Resumen

Se han retirado bicicletas eléctricas de las marcas Riverside y Rockrider, modelos 8751865 y 8774848. Austria ha notificado el producto, fabricado en Francia, por incumplir la Directiva sobre máquinas. Un error de software puede hacer que los pedales inviertan su dirección mientras se monta en la bicicleta, con riesgo de lesiones. Se ha emitido un aviso a los consumidores y se está retirando el producto de sus manos de forma voluntaria.

  • Marcas: Riverside y Rockrider
  • Modelos: 8751865 y 8774848
  • Nombre específico: E-Bike SUV Trekkingrad 28 Zoll E-ACTV 900 LF Automatik Owuru (und E-ACTV 900 HF)
  • País de origen: Francia. Notificado por Austria
  • Motivo: no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas
bicicleta eléctrica Riverside
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoBicicleta eléctrica
MarcaRiverside, Rockrider
Nombre o modeloE-Bike SUV Trekkingrad 28 Zoll E-ACTV 900 LF Automatik Owuru ( und E-ACTV 900 HF)
Referencia8751865, 8774848
País de origenFrancia
Notificada porAustria
Venta onlineOther

Descripción: Bicicleta eléctrica.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Debido a un error de software, los pedales pueden invertir la dirección mientras el usuario está montando la bicicleta, lo que podría provocar lesiones.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas.

Medidas adoptadas

  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tu bicicleta es de las marcas Riverside o Rockrider y si corresponde a los modelos 8751865 o 8774848.
  2. Si es tu caso, deja de usarla hasta que se solucione el error de software.
  3. Ponte en contacto con el establecimiento o con la marca para informarte de cómo proceder con la retirada del producto.
  4. No intentes modificar el software de la bicicleta por tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 8751865, 8774848.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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