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Retirada

Botella de agua caliente eléctrica Southern Arbor QM-01: riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00722/26

Resumen

La autoridad de Irlanda del Norte (Reino Unido) ha notificado una botella de agua caliente recargable eléctrica de la marca Southern Arbor, modelo QM-01, fabricada en China. El producto presenta riesgo grave de incendio por falta de protección térmica, que puede provocar sobrecalentamiento, y también puede encenderse si se conecta a la corriente sin agua. Se ha adoptado la retirada voluntaria del producto de manos de los consumidores.

  • Marca: Southern Arbor. Modelo: QM-01. Lote: 54513127285
  • Botella de agua caliente recargable eléctrica de color gris
  • Vendida en línea, en particular a través de TikTok
  • Origen: China
  • No cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión
botella de agua caliente eléctrica Southern Arbor Electric Rechargeable Hot Water Bottle
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoBotella de agua caliente eléctrica
MarcaSouthern Arbor
Nombre o modeloElectric Rechargeable Hot Water Bottle
ReferenciaQM-01
Lote54513127285
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland
Venta onlineSí

Descripción: Botella de agua caliente recargable eléctrica gris. Producto vendido en línea, en particular a través de TikTok.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El producto presenta un grave riesgo de incendio debido a la falta de protección térmica, lo que podría provocar un sobrecalentamiento. Además, en caso de que no haya agua en él cuando está enchufado y cargando, puede encenderse, lo que lleva a un riesgo de incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar la botella y no la conectes a la corriente ni la cargues.
  2. Comprueba si tu botella es la marca Southern Arbor, modelo QM-01, con lote 54513127285.
  3. Ponte en contacto con el vendedor o la plataforma donde la compraste para gestionar su devolución o retirada.
  4. Guarda el producto en un lugar seguro, alejado de materiales inflamables, hasta que lo devuelvas.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote 54513127285; modelo o referencia QM-01.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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