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Retirada

Retirado el calentador Clatronic HL 3379 por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00059/25

Resumen

Se ha retirado del mercado el calentador de ventilador Clatronic HL 3379, notificado por Letonia a través del sistema Safety Gate. Su carcasa de plástico puede romperse con facilidad y dejar accesibles partes activas, lo que supone riesgo de descarga eléctrica para el usuario. El producto no cumple la Directiva de Baja Tensión ni las normas europeas EN 60335-1 y EN 60335-2-30, y el fabricante o responsable lo ha retirado de forma voluntaria.

  • Marca: Clatronic
  • Modelo: HL 3379
  • Código de barras: 4006160716726
  • Descripción: calentador de ventilador de plástico blanco, con caja de cartón con marcas impresas e imagen del producto
  • Origen: China

Cómo identificar el producto

ProductoCalentador de ventilador
MarcaClatronic
Nombre o modeloHeizlufter
ReferenciaHL 3379
Código de barras4006160716726
EmbalajeCaja de cartón, con marcas impresas y una imagen del producto.
País de origenChina
Notificada porLetonia

Descripción: Calentador de ventilador de plástico blanco.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La carcasa del calentador del ventilador puede romperse fácilmente dejando accesibles las partes activas. Un usuario podría tocarlos y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60335-1 y EN 60335-2-30.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un calentador Clatronic modelo HL 3379 con el código de barras 4006160716726, que aparece en la caja y en el producto.
  2. Deja de utilizarlo de inmediato y desconéctalo de la corriente.
  3. No intentes repararlo ni abrir la carcasa, y no lo manipules si está roto.
  4. Si tienes dudas sobre la devolución o la garantía, ponte en contacto con el establecimiento donde lo compraste o con la marca.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 4006160716726; modelo o referencia HL 3379.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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