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Retirada

Retirada de calentador de ventilador Devielle Dual Fan Heater por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03353/25

Resumen

Las autoridades de Irlanda han notificado el 18 de septiembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre calentador de ventilador de la marca Devielle. El producto se fabricó en China. La rejilla del calentador del ventilador puede romperse fácilmente dejando accesibles las partes activas. Un usuario podría tocarlos y recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCalentador de ventilador
MarcaDevielle
Nombre o modeloDual Fan Heater
ReferenciaDEF978005
Código de barras5391520977992
EmbalajeCaja de cartón gris.
País de origenChina
Notificada porIrlanda
Venta onlineSí

Descripción: Calentador blanco con una rejilla negra, dos diales en el lateral y un cable de alimentación fijo. Producto vendido en línea, a través de varios mercados.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La rejilla del calentador del ventilador puede romperse fácilmente dejando accesibles las partes activas. Un usuario podría tocarlos y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5391520977992; modelo o referencia DEF978005.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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