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Retirada

Cargador de teléfono de 18 W: las clavijas pueden desprenderse y causar descargas

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00241/25

Resumen

Dinamarca ha notificado a través de Safety Gate un cargador de teléfono de 18 W vendido en línea, en particular a través de Temu. Las clavijas del adaptador pueden desprenderse fácilmente, con riesgo de descarga eléctrica para el usuario. El producto no cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1, y se ha retirado el anuncio en la tienda online de forma voluntaria.

  • Cargador de teléfono de 18 W, 3 A, con enchufe tipo europeo (EU-Stik)
  • Modelo: AH-0004
  • Vendido en línea, en particular a través de Temu
  • Embalaje: bolsa de plástico
  • No cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1

Cómo identificar el producto

ProductoCargador de teléfono
Nombre o modeloPhone chargerQualcomm Quick charger 3.0, 18W 3Amp EU-Stik Hurti
ReferenciaAH-0004
EmbalajeBolsa de plástico.
Notificada porDinamarca
Venta onlineSí

Descripción: Cargador de teléfono. Producto vendido en línea, en particular a través de Temu.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Las clavijas del adaptador pueden desprenderse fácilmente del cargador. El usuario puede recibir una descarga eléctrica

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el cargador y no lo conectes a la red eléctrica.
  2. Comprueba si tu cargador es el modelo AH-0004 o si viene en una bolsa de plástico con la denominación 'Quick charger 3.0, 18W 3Amp EU-Stik'.
  3. No intentes reparar el adaptador ni volver a encajar las clavijas.
  4. Ponte en contacto con el vendedor o la plataforma donde lo compraste (por ejemplo, Temu) para informarte sobre la devolución.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia AH-0004.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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