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Retirada

Retirado cargador USB-C Heng Ye EP-TA845 por riesgo de sobrecalentamiento y quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00076/26

Resumen

Dinamarca ha notificado a través de Safety Gate un cargador USB-C compatible con Samsung Galaxy, de la marca Heng Ye, modelo EP-TA845, lote AJ122025 y origen chino. Los pines del enchufe no están fijos y pueden girar, lo que podría provocar el sobrecalentamiento de los contactos de la toma de corriente y quemaduras al usuario. Las autoridades han ordenado la retirada del producto del mercado.

  • Marca: Heng Ye. Modelo: EP-TA845. Lote: AJ122025.
  • Cargador USB-C de color negro con «Heng Ye» marcado en la parte delantera.
  • Se comercializa en un embalaje de envoltura de burbuja blanca.
  • Incumple la Directiva de Baja Tensión y la norma europea EN 62368-1.
  • País de origen: China.
cargador Heng Yecargador Heng Ye (foto 2)cargador Heng Ye (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCargador
MarcaHeng Ye
Nombre o modeloCompatible With Samsung Galaxy Super Fast Charger
ReferenciaEP-TA845
LoteAJ122025
EmbalajePaquete de envoltura de burbuja blanca
País de origenChina
Notificada porDinamarca
Venta onlineOther

Descripción: Cargador USB-C negro con "Heng Ye" marcado en la parte delantera.

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

Los pines del enchufe no están fijos y pueden girar. Los contactos de la toma de corriente podrían sobrecalentarse debido a los pines no fijos y el usuario podría sufrir quemaduras.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el cargador y no lo conectes a la corriente.
  2. Comprueba si tu cargador es de la marca Heng Ye, modelo EP-TA845 y lote AJ122025, normalmente indicados en el producto o en su embalaje.
  3. Si el cargador coincide con estos datos, devuélvelo al establecimiento donde lo adquiriste o consulta con el vendedor cómo proceder.
  4. Si has notado que el enchufe se mueve, se calienta o presenta daños, no lo sigas usando y consulta con un profesional si sufres alguna quemadura o molestia.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote AJ122025; modelo o referencia EP-TA845.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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