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Retirada

Retirada de cargador Hongyee AC/USB adapter Multi-USB port charger por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/01867/24

Resumen

Las autoridades de Austria han notificado el 11 de julio de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador de la marca Hongyee. El producto se fabricó en China. La distancia de arrastre entre los circuitos primarios y secundarios accesibles no es suficiente. El usuario puede tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador
MarcaHongyee
Nombre o modeloAC/USB adapter Multi-USB port charger
ReferenciaZETX96W01A
País de origenChina
Notificada porAustria
Venta onlineSí

Descripción: Cargador de puerto multi-USB con 6 puertos de carga, 3,9 x 2,7 x 1 pulgada de tamaño y con un cable de 120 cm. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon (ASIN: B0B8RQ7K95 y B0BMFF9RLG).

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La distancia de arrastre entre los circuitos primarios y secundarios accesibles no es suficiente. El usuario puede tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia ZETX96W01A.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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