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Retirada

Cargador USB de tres puertos retirado por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03042/26

Resumen

Se ha retirado un cargador USB de tres puertos (modelo ZYH0650e XHJ-024-04) que se vendía a través de eBay. Según la alerta, las distancias de seguridad entre el lado primario y el secundario de su transformador SELV son inadecuadas, por lo que las partes vivas pueden ser accesibles para el usuario y provocar una descarga eléctrica. El producto no cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1. La medida adoptada ha sido la retirada del anuncio en la tienda online.

  • Nombre: 3 USB Charger (cargador USB de tres puertos)
  • Modelo: ZYH0650e XHJ-024-04
  • Embalaje: envoltura de burbujas dentro de un embalaje de plástico
  • Vendido online a través de eBay
  • Incumple la Directiva de Baja Tensión y la norma EN 62368-1
cargador USB 3 USB Chargercargador USB 3 USB Charger (foto 2)cargador USB 3 USB Charger (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
Nombre o modelo3 USB Charger
ReferenciaZYH0650e XHJ-024-04
EmbalajeEnvoltura de burbujas en un embalaje de plástico.
Notificada porDinamarca
Venta onlineeBay

Descripción: Cargador de teléfono USB con 3 puertos USB tipo A.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Las distancias de fluencia y separación entre el lado primario y el secundario en el transformador de «alta tensión extrabaja» (SELV) del producto son inadecuadas. Las partes vivas del producto pueden ser accesibles para el usuario, lo que puede dar lugar a una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un cargador USB de tres puertos con el modelo ZYH0650e XHJ-024-04.
  2. Si lo tienes, deja de utilizarlo y desconéctalo de la red eléctrica.
  3. No intentes abrirlo ni repararlo.
  4. Si lo compraste en eBay, contacta con el vendedor o con la plataforma para informarte sobre la devolución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia ZYH0650e XHJ-024-04.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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