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Retirada

Retirada de cargador USB C Wolee por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02990/25

Resumen

Las autoridades de Alemania han notificado el 12 de agosto de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB C de la marca Wolee. El producto se fabricó en China. Las distancias de separación y desprendimiento entre los circuitos primario y secundario son inadecuadas. Por lo tanto, el usuario tiene acceso a partes activas y podría recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB C
MarcaWolee
Nombre o modeloUSB C Ladegerät 100W, USB C Netzteil 5 Ports mit Schalter, GaN PD 45W Laptop Port, Geflecht-Kabel
ReferenciaZETX100W 01A
EmbalajeBolsa de plástico en una caja de cartón de 950 x 650 x 32 mm.
País de origenChina
Notificada porAlemania
Venta onlineSí

Descripción: Cargador con conectores USB C. Potencia total 100 W, 5 puertos, de los cuales 2 puertos USB A, 2 puertos USB C y un PD USB C con 45 W. El producto se vende con un cable de alimentación separado con un interruptor. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon (ASIN: B0D72FYTG4).

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Las distancias de separación y desprendimiento entre los circuitos primario y secundario son inadecuadas. Por lo tanto, el usuario tiene acceso a partes activas y podría recibir una descarga eléctrica. Además, la placa de circuito no tiene los retardantes de llama necesarios y, por lo tanto, puede causar un incendio.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Detención de las ventas (ordenada por las autoridades)
  • Destrucción del producto (ordenada por las autoridades)
  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia ZETX100W 01A.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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