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Retirada

Retirada de cargador USB EZRA HOME CHARGER por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. OR/00082/25

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 3 de junio de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca EZRA. El producto se fabricó en China. El producto tiene un aislamiento inadecuado. El usuario podía tocar partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaEZRA
Nombre o modeloHOME CHARGER
ReferenciaHC-03
Código de barras6948613744086
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porHungría

Descripción: Cargador USB blanco con enchufe de red integrado y un enchufe USB-A.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto tiene un aislamiento inadecuado. El usuario podía tocar partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6948613744086; modelo o referencia HC-03.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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