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Retirada

Retirada de cargador USB EZRA Travel Charger por riesgo de descarga eléctrica (26 mar 2024)

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00830/24

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 26 de marzo de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca EZRA. El producto se fabricó en China. Las dimensiones del enchufe de red son sustancialmente menores de lo requerido y el aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría tocar partes en vivo accesibles, lo que puede causar una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaEZRA
Nombre o modeloTravel Charger
ReferenciaHC-48
Código de barras6918033885966
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porHungría
Venta onlineSí

Descripción: Cargador USB blanco con enchufe de red integrado y dos puertos USB A. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Las dimensiones del enchufe de red son sustancialmente menores de lo requerido y el aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría tocar partes en vivo accesibles, lo que puede causar una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de baja tensión ni con la norma EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6918033885966; modelo o referencia HC-48.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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