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Retirada

Retirado el cargador USB hE Z-924 por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00788/24

Resumen

Las autoridades han ordenado retirar de manos de los consumidores el cargador USB hE, modelo Z-924, tras una notificación de Finlandia a través de Safety Gate. El aislamiento entre las partes activas y el conector USB accesible no es adecuado, por lo que el usuario podría tocar partes vivas y sufrir una descarga eléctrica. El producto no cumple la directiva de baja tensión ni la norma europea EN 62368-1.

  • Marca: hE. Modelo: Z-924.
  • Tipo: fuente de alimentación de CA/DC enchufable con conector USB.
  • Embalaje: caja de cartón.
  • País de origen: China.
  • Referencia de la alerta: A12/00788/24 (25/03/2024).

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcahE
ReferenciaZ-924
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFinlandia

Descripción: Fuente de alimentación directa de CA/DC enchufable con conector USB.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento entre las partes primarias activas y el conector USB accesible no es adecuado. El usuario podría tocar partes vivas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la directiva de baja tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un cargador USB de la marca hE, modelo Z-924, especialmente si la caja es de cartón y el origen es China.
  2. Deja de usarlo y desconéctalo de la corriente. No toques el conector USB mientras esté enchufado.
  3. No intentes repararlo ni desmontarlo. Guárdalo fuera del alcance de niños hasta que lo entregues o lo deseches.
  4. Si ya lo has usado y notas calor, chispas o cualquier descarga, deja de utilizarlo y consulta con tu médico si tienes síntomas.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia Z-924.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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