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Retirada

Retirada de cargador USB Huawei SuperCharge por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00213/25

Resumen

Las autoridades de Dinamarca han notificado el 27 de enero de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca Huawei. La distancia de separación/creepage entre los circuitos primarios y secundarios accesibles no es suficiente. Un usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

cargador USB Huawei SuperChargecargador USB Huawei SuperCharge (foto 2)cargador USB Huawei SuperCharge (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaHuawei
Nombre o modeloSuperCharge
ReferenciaHW-100400E00
EmbalajeCaja de cartón.
Notificada porDinamarca
Venta onlineSí

Descripción: Cargador de teléfono adecuado para Huawei P40 pro. Producto vendido en línea, en particular a través de Wish.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La distancia de separación/creepage entre los circuitos primarios y secundarios accesibles no es suficiente. Un usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia HW-100400E00.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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