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Retirada

Cargador USB Quick Charge 3.0 retirado por riesgo de descarga y sobrecalentamiento

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00848/24

Resumen

Las autoridades de Alemania han notificado a través del sistema europeo Safety Gate un cargador USB Quick Charge 3.0, modelo BK-382, de origen chino y vendido en línea. El producto no cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1, por lo que puede sobrecalentarse o dejar accesibles piezas activas. La medida adoptada es la retirada voluntaria del producto de manos de los consumidores.

  • Producto: cargador USB Quick Charge 3.0, modelo BK-382
  • Enchufe de red integrado y cuatro puertos USB-A de 5 V
  • Vendido en línea; país de origen: China
  • Suministrado en un sobre liso tamaño A4, sin embalaje ni documentos de acompañamiento
  • Incumple la Directiva de Baja Tensión y la norma EN 62368-1

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
Nombre o modeloQuick Charge 3.0
ReferenciaBK-382
Embalajeel producto está en un sobre liso del tamaño A4. No se suministraron embalajes ni documentos de acompañamiento.
País de origenChina
Notificada porAlemania
Venta onlineSí

Descripción: Cargador USB con enchufe de red integrado y cuatro puertos USB-A de 5 voltios. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento eléctrico es insuficiente y la distancia de separación y deslizamiento entre el circuito primario y los circuitos secundarios accesibles no es suficiente. El producto puede sobrecalentarse o el usuario puede tener acceso a piezas activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el cargador y desconéctalo de la red eléctrica, especialmente si lo notas caliente.
  2. Comprueba si tu cargador es el modelo BK-382 Quick Charge 3.0 y no lo dejes sin vigilancia mientras esté enchufado.
  3. Ponte en contacto con el vendedor en línea para informarte sobre la retirada y las opciones disponibles.
  4. No intentes reparar el producto ni abrirlo; si presenta daños o síntomas de descarga, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia BK-382.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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