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Retirada

Retirada de cargador USB Samsung por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03649/24

Resumen

Las autoridades de Dinamarca han notificado el 11 de diciembre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca Samsung. El aislamiento eléctrico del producto es insuficiente y el espacio libre y la distancia de fuga entre los circuitos primario y secundario no son suficientes. El usuario puede tener acceso a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaSamsung
Nombre o modelofast charger with USB Type-C
ReferenciaSuper
EmbalajeSobre/bolsa de burbujas
Notificada porDinamarca
Venta onlineSí

Descripción: Cargador de teléfono con cable y soporte de pared (enchufe de la UE). USB-C. Producto vendido en línea, en particular a través de Temu.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento eléctrico del producto es insuficiente y el espacio libre y la distancia de fuga entre los circuitos primario y secundario no son suficientes. El usuario puede tener acceso a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia Super.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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