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Retirada

Retirada de control remoto Samsung por riesgo para el medio ambiente

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. INFO/00145/23

Resumen

Las autoridades de Suecia han notificado el 8 de noviembre de 2023, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre control remoto de la marca Samsung. El producto se fabricó en China. Las soldaduras en el producto tienen una concentración excesiva de plomo (valor medido hasta el 68 % en peso). El plomo representa un riesgo para el medio ambiente.

Cómo identificar el producto

ProductoControl remoto
MarcaSamsung
ReferenciaTV Remote control
Código de barras7350120139764
EmbalajeBolsa de plástico transparente
País de origenChina
Notificada porSuecia

Descripción: Mando a distancia negro para TV

¿Cuál es el riesgo?

Daños al medio ambiente

Las soldaduras en el producto tienen una concentración excesiva de plomo (valor medido hasta el 68 % en peso). El plomo representa un riesgo para el medio ambiente.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos (Directiva ROHS 2).

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 7350120139764; modelo o referencia TV Remote control.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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