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Retirada

Cargador USB A2347 retirado por riesgo de descarga eléctrica al usuario

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00197/25

Resumen

Se ha notificado a través de Safety Gate un cargador USB modelo A2347 EMC 3621, con lote C4H0012SSB4L9JHZR, de origen chino. El aislamiento entre las partes activas peligrosas y el conector de salida USB accesible no es adecuado, por lo que un usuario podría recibir una descarga eléctrica. Las autoridades de Finlandia han informado de que el producto no cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1, y se ha pedido su retirada voluntaria de manos de los consumidores.

  • Modelo: A2347 EMC 3621 (C4H0012SSB4L9JHZR)
  • Lote: C4H0012SSB4L9JHZR
  • Embalaje: caja de cartón
  • Origen: China. Notificado por Finlandia
  • No cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
ReferenciaA2347 EMC 3621 (C4H0012SSB4L9JHZR)
LoteC4H0012SSB4L9JHZR
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFinlandia

Descripción: Cargador USB.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento entre las partes primarias activas peligrosas y el conector de salida USB accesible no es adecuado. Un usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión y la norma europea pertinente EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el cargador y no lo conectes a la red eléctrica.
  2. Comprueba en la etiqueta o en la caja si el modelo es A2347 EMC 3621 y si el lote es C4H0012SSB4L9JHZR.
  3. Si es tu caso, ponte en contacto con el establecimiento o con el responsable de la comercialización para recibir instrucciones sobre la retirada o devolución.
  4. No intentes reparar ni manipular el cargador.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote C4H0012SSB4L9JHZR; modelo o referencia A2347 EMC 3621 (C4H0012SSB4L9JHZR).

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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