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Retirada

Cargador USB-C para iPhone: riesgo de descarga eléctrica por aislamiento insuficiente

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03424/24

Resumen

Las autoridades de Dinamarca han notificado un cargador USB-C para iPhone vendido en línea. El aislamiento eléctrico es insuficiente, por lo que el usuario puede tener acceso a partes activas y recibir una descarga eléctrica. Se ha prohibido su comercialización y se está retirando de manos de los consumidores, de forma voluntaria.

  • Producto: cargador USB-C para iPhone, vendido en línea
  • Denominación original: 'Usb-c charger for Iphone Usb-c-strømforsyning'
  • Código de barras: 9370566900245
  • Embalaje: caja de cartón
  • No cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma EN 62368-1

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
Nombre o modeloUsb-c charger for Iphone Usb-c-strømforsyning
Código de barras9370566900245
EmbalajeCaja de cartón.
Notificada porDinamarca
Venta onlineSí

Descripción: Cargador USB-C para iPhone. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento eléctrico es insuficiente y la distancia de separación y fuga entre los circuitos primario y secundario no son suficientes. El usuario puede tener acceso a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 62368-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de utilizar el cargador y desconéctalo de la corriente.
  2. Comprueba el código de barras (9370566900245) y el embalaje de caja de cartón para confirmar si es el producto afectado.
  3. Ponte en contacto con el vendedor o el punto de compra para solicitar la retirada o la devolución del producto.
  4. Si has sufrido una descarga eléctrica o te encuentras mal, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 9370566900245.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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