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Retirada

Retirado el cargador dual USB-C X-start CDQ104 por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03044/26

Resumen

Se ha notificado a través del sistema europeo Safety Gate el cargador dual USB-C de la marca X-start, modelo CDQ104, de origen chino. El producto no tiene el aislamiento adecuado entre sus circuitos primario y secundario, por lo que sus puertos USB y el cable conectado pueden quedar bajo tensión de red y provocar una descarga eléctrica. Las autoridades han prohibido su comercialización, ordenado su retirada del mercado y de manos de los consumidores, y su destrucción.

  • Marca: X-start, modelo CDQ104
  • Código de barras: 5907481111094
  • Lote: 2507
  • Embalaje: caja de cartón blanca con percha de plástico y ventana transparente en la parte delantera
  • País de origen: China
cargador USB X-start Dual USB-C Chargercargador USB X-start Dual USB-C Charger (foto 2)cargador USB X-start Dual USB-C Charger (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaX-start
Nombre o modeloDual USB-C Charger
ReferenciaCDQ104
Código de barras5907481111094
Lote2507
EmbalajeCaja de cartón blanca con una percha de plástico y una ventana de plástico transparente en la parte delantera.
País de origenChina
Notificada porHungría

Descripción: Cargador USB de plástico blanco con dos puertos USB-C.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto carece de aislamiento adecuado entre los circuitos primario y secundario. Los puertos USB y el cable conectado pueden activarse bajo tensión de red. En consecuencia, el usuario puede recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Destrucción del producto (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el cargador y no lo conectes a la red eléctrica.
  2. Comprueba si tu cargador coincide con la marca X-start, el modelo CDQ104, el código de barras 5907481111094 o el lote 2507, que aparece en el embalaje.
  3. Ponte en contacto con el establecimiento donde lo compraste para informarte sobre cómo devolverlo.
  4. Si has sufrido una descarga y notas malestar o síntomas, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 5907481111094; lote 2507; modelo o referencia CDQ104.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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