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Retirada

Retirada de cocina de arroz *HKOENIG* Cuiseur à riz ORIZA4 por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/04202/25

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 12 de diciembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cocina de arroz de la marca *HKOENIG*. El producto se fabricó en China. El aislamiento eléctrico del aparato no es lo suficientemente fiable, lo que puede provocar que el usuario reciba una descarga eléctrica. Además, los conductores del cable de alimentación pueden sobrecalentarse, lo que lleva al fuego.

cocina de arroz *HKOENIG* Cuiseur à riz ORIZA4cocina de arroz *HKOENIG* Cuiseur à riz ORIZA4 (foto 2)cocina de arroz *HKOENIG* Cuiseur à riz ORIZA4 (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCocina de arroz
Marca*HKOENIG*
Nombre o modeloCuiseur à riz ORIZA4
ReferenciaORIZA4
Código de barras3701335308591
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Cocina de arroz con números de lote: 3270510001 – 3270511800; 4240800001-4240802472; 4210810001 - 4210811800; 4221020001-4221021800 y 4221020001-4221021800. Producto vendido en línea, en particular a través de ww.hkoenig.com, prixtoutcompris.com y Amazon.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctricaIncendio

El aislamiento eléctrico del aparato no es lo suficientemente fiable, lo que puede provocar que el usuario reciba una descarga eléctrica. Además, los conductores del cable de alimentación pueden sobrecalentarse, lo que lleva al fuego.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60335-1 y EN 60335-2-15.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3701335308591; modelo o referencia ORIZA4.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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