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Retirada

Retirada de cocina de arroz Tristar Rice cooker por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00468/23

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 19 de septiembre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cocina de arroz de la marca Tristar. El producto se fabricó en China. La temperatura de los pines (para conectarlos con un enchufe) del aparato es demasiado alta. Un usuario podría sufrir quemaduras. Además, el producto tiene fugas de agua en el interior, lo que puede provocar una descarga eléctrica para un usuario.

cocina de arroz Tristar Rice cookercocina de arroz Tristar Rice cooker (foto 2)cocina de arroz Tristar Rice cooker (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoCocina de arroz
MarcaTristar
Nombre o modeloRice cooker
ReferenciaRK-6126
Código de barras8713016009906
LoteT14691
EmbalajeEmbalaje exterior de cartón con bolsa de plástico interior.
País de origenChina
Notificada porFrancia

Descripción: Cocina de arroz eléctrica

¿Cuál es el riesgo?

QuemadurasDescarga eléctrica

La temperatura de los pines (para conectarlos con un enchufe) del aparato es demasiado alta. Un usuario podría sufrir quemaduras. Además, el producto tiene fugas de agua en el interior, lo que puede provocar una descarga eléctrica para un usuario.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 8713016009906; lote T14691; modelo o referencia RK-6126.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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