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Retirada

Retirada de emisor germicida PROLUX G por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03350/24

Resumen

Las autoridades de Eslovaquia han notificado el 26 de noviembre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre emisor germicida de la marca PROLUX G. El producto se fabricó en Eslovaquia. El aislamiento eléctrico y la resistencia de la conexión a tierra protectora son inadecuados. Un usuario puede tocar partes activas accesibles del producto y recibir una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoEmisor germicida
MarcaPROLUX G
Referencia30WA
Código de barras8588003438010
Lote2352833
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenEslovaquia
Notificada porEslovaquia
Venta onlineSí

Descripción: Emisor germicida de color blanco, que se utiliza para limpiar el aire con radiación UVC en presencia de personas. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento eléctrico y la resistencia de la conexión a tierra protectora son inadecuados. Un usuario puede tocar partes activas accesibles del producto y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 8588003438010; lote 2352833; modelo o referencia 30WA.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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