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Retirada

Filtro de agua Jeneca XP-01C: riesgo de incendio y explosión del enchufe

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00214/26

Resumen

Las autoridades de Irlanda del Norte (Reino Unido) han notificado un filtro de agua multiapilado para acuario de la marca Jeneca, modelo XP-01C, de origen chino y vendido en línea. El fusible del producto tiene un tamaño incorrecto, por lo que podría fallar ante un aumento de corriente y provocar que el enchufe se incendie o explote. Las autoridades han ordenado la retirada del anuncio en la tienda online y el rechazo del producto en la frontera.

  • Marca: Jeneca. Modelo: XP-01C
  • Dispositivo de filtrado de agua multiapilado para acuario
  • Vendido en línea, en particular a través de Amazon (ASIN: B0DYJ7T2JZ)
  • Embalaje: caja de cartón blanco
  • Origen: China
filtro de agua Jeneca Low Water Filter
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoFiltro de agua
MarcaJeneca
Nombre o modeloLow Water Filter
ReferenciaXP-01C
EmbalajeCaja de cartón blanco.
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland
Venta onlineSí

Descripción: Dispositivo de filtrado de agua multiapilado para un acuario. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon (ASIN: B0DYJ7T2JZ).

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El fusible del producto tiene un tamaño incorrecto y, por lo tanto, no podía funcionar eficazmente. En condiciones de falla o un aumento en la corriente, el fusible podría fallar, lo que provocaría que el enchufe se incendiara y/o explotara.

Este producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (ordenada por las autoridades)
  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tienes un filtro de agua Jeneca modelo XP-01C, especialmente si su embalaje es una caja de cartón blanco o si lo compraste en Amazon.
  2. Si lo tienes, deja de utilizarlo y desconéctalo de la corriente, sin dejarlo conectado.
  3. No intentes cambiar el fusible ni reparar el enchufe por tu cuenta.
  4. Ponte en contacto con la tienda o plataforma donde lo compraste para informarte sobre la devolución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia XP-01C.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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