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Retirada

Retirada de horno eléctrico Royalstar Electric oven por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00039/26

Resumen

Las autoridades de Eslovenia han notificado el 15 de enero de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre horno eléctrico de la marca Royalstar. El producto se fabricó en China. El producto carece de las declaraciones de seguridad y las instrucciones de uso requeridas. Esto podría provocar un uso inadecuado del aparato y que el usuario reciba una descarga eléctrica.

Cómo identificar el producto

ProductoHorno eléctrico
MarcaRoyalstar
Nombre o modeloElectric oven
ReferenciaYX-11
Lote210001762504180209
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porEslovenia
Venta onlineSí

Descripción: Horno eléctrico portátil, 600W, 220V, 50Hz, 12L. Producto vendido en línea, en particular a través de AliExpress.

¿Cuál es el riesgo?

QuemadurasDescarga eléctrica

El producto carece de las declaraciones de seguridad y las instrucciones de uso requeridas. Esto podría provocar un uso inadecuado del aparato y que el usuario reciba una descarga eléctrica. Además, el producto tiene un voltaje nominal inadecuado y una potencia de entrada nominal que puede llevarlo a una sobrecarga, y su aislamiento básico puede dañarse y causar aumentos de temperatura altos y una conexión a tierra no confiable. Esto puede llevar al usuario a recibir una descarga eléctrica o tocar las superficies accesibles sobrecalentadas y sufrir quemaduras.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 60335-1 y EN 60335-2.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote 210001762504180209; modelo o referencia YX-11.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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