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Retirada

Retirada de lámpara de techo Eglo SUSPENSION Torremolinos por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02319/25

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 22 de agosto de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre lámpara de techo de la marca Eglo. El producto se fabricó en China. El producto está conectado a tierra incorrectamente. Si se produjera un fallo eléctrico, el producto no se desconectaría, lo que aumentaría el riesgo de descarga eléctrica para el usuario.

lámpara de techo Eglo SUSPENSION Torremolinoslámpara de techo Eglo SUSPENSION Torremolinos (foto 2)lámpara de techo Eglo SUSPENSION Torremolinos (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoLámpara de techo
MarcaEglo
Nombre o modeloSUSPENSION Torremolinos
Referencia3X E27 28W SABLE ET NOIR
Código de barras002401634
Lote24381C
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Lámpara de techo. Producto vendido en línea, en particular a través de keria.com.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto está conectado a tierra incorrectamente. Si se produjera un fallo eléctrico, el producto no se desconectaría, lo que aumentaría el riesgo de descarga eléctrica para el usuario.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con las normas europeas EN 62368-1 y EN 60598-2-1.

Medidas adoptadas

  • MAKING_MARKETING_PRODUCT VOLUNTARY
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 002401634; lote 24381C; modelo o referencia 3X E27 28W SABLE ET NOIR.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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