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Retirada

Luz led de techo Lumière NEON-40 con riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/03017/23

Resumen

Las autoridades han ordenado la retirada de la luz led de techo Lumière NEON-40, que se vende en línea y tiene origen en China. La alerta ha sido notificada por Dinamarca a través de Safety Gate. La cubierta protectora puede abrirse a mano y dejar accesibles partes activas a alto voltaje, que pueden provocar una descarga eléctrica al tocarlas. El producto no cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma europea EN 60598.

  • Marca: Lumière
  • Modelo: NEON-40 (nombre específico: NEON-40 LED armatur)
  • Producto: luz de techo led blanca
  • Embalaje: caja blanca con información
  • Se vende en línea y su origen es China

Cómo identificar el producto

ProductoLuz led de techo
MarcaLumière
Nombre o modeloNEON-40 LED armatur
ReferenciaNEON-40
EmbalajeCaja blanca con información sobre ella.
País de origenChina
Notificada porDinamarca
Venta onlineSí

Descripción: Luz de techo led blanca. El producto se vende en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

La cubierta protectora de la luz led se puede abrir a mano, dejando accesibles las partes activas del módulo led. Una persona puede tocar estas partes vivas a alto voltaje durante el reemplazo de la fuente de luz y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60598.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar la luz y no intentes abrir su cubierta ni cambiar la fuente de luz.
  2. Comprueba si tienes una luz Lumière modelo NEON-40 revisando la caja o la información del producto.
  3. Ponte en contacto con el vendedor en línea donde la compraste para informarte de cómo proceder con el producto.
  4. Si has recibido una descarga eléctrica y notas síntomas, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia NEON-40.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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