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Retirada

Retirada de masajeador Health Expert Electronic Stimulator Foot Massager por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01013/26

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 7 de abril de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre masajeador de la marca Health Expert. El producto se fabricó en China. El producto tiene un enchufe que no está conectado a tierra. En consecuencia, el usuario podría tocar partes activas y recibir una descarga eléctrica.

masajeador Health Expert Electronic Stimulator Foot Massager
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoMasajeador
MarcaHealth Expert
Nombre o modeloElectronic Stimulator Foot Massager
ReferenciaAST-300J, EE-0501000DPE
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Masajeador de pies mecedores con fuente de alimentación equipada con un enchufe de dos clavijas.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El producto tiene un enchufe que no está conectado a tierra. En consecuencia, el usuario podría tocar partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)
  • Destrucción del producto (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia AST-300J, EE-0501000DPE.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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