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Retirada

Retirada de motocicleta eléctrica EKXBike Electric Off-Road Bicycle X-21 por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03784/25

Resumen

Las autoridades de United Kingdom in respect of Northern Ireland han notificado el 27 de octubre de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre motocicleta eléctrica de la marca EKXBike. El producto se fabricó en China. El producto podría sobrecalentarse, si se deja enchufado durante la noche, haciendo que la batería explote y se incendie. Además, falta información sobre seguridad.

Cómo identificar el producto

ProductoMotocicleta eléctrica
MarcaEKXBike
Nombre o modeloEKXBike Electric Off-Road Bicycle X-21
País de origenChina
Notificada porUnited Kingdom in respect of Northern Ireland

Descripción: Bicicleta eléctrica con enchufe de pared y cargador.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctricaIncendio

El producto podría sobrecalentarse, si se deja enchufado durante la noche, haciendo que la batería explote y se incendie. Además, falta información sobre seguridad.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas.

Medidas adoptadas

  • Rechazo en la frontera (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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