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Retirada

Plantillas calefactables con control remoto retiradas por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03449/25

Resumen

Las autoridades alemanas han notificado a través de Safety Gate unas plantillas calefactables con control remoto (12.ª generación) que se venden en línea, en particular en Amazon. El uso del producto puede deformar su batería de iones de litio, provocar un cortocircuito y el encendido de la batería, con riesgo de quemaduras graves en los pies. Las autoridades han ordenado su retirada de manos de los consumidores, su retirada del mercado y la prohibición de comercializarlo.

  • Producto: plantillas de control remoto, 12.ª generación, con baterías de iones de litio integradas
  • Modelos indicados: 4384321 y X001UOJK3B
  • Venta en línea, en particular en Amazon (ASIN B0CGM2L8S6)
  • Embalaje: caja de cartón negra con imagen del producto
  • Origen: China. Notificado por Alemania
plantilla de calefacción Heating Insoles, Remote Contralplantilla de calefacción Heating Insoles, Remote Contral (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoPlantilla de calefacción
Nombre o modeloHeating Insoles, Remote Contral
Referencia4384321, X001UOJK3B
EmbalajeCaja de cartón negra con imagen del producto.
País de origenChina
Notificada porAlemania

Descripción: Plantillas de control remoto, 12a generación, con baterías de iones de litio integradas. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon (ASIN B0CGM2L8S6).

¿Cuál es el riesgo?

Quemaduras

El uso de la plantilla conduce a una tensión mecánica y las deformaciones de la batería, lo que puede hacer que la batería se cortocircuite. El cortocircuito puede provocar que la batería se encienda y provocar quemaduras graves en los pies del usuario.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre equipos radioeléctricos (RED).

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)
  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el producto y no lo cargues ni lo dejes conectado o cargando sin vigilancia.
  2. Comprueba si el modelo coincide con los números 4384321 o X001UOJK3B, que aparecen en el producto o en su embalaje.
  3. Retira el producto de tu uso y contacta con el vendedor para informarte sobre cómo devolverlo o deshacerte de él.
  4. Si has sufrido quemaduras o notas síntomas, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 4384321, X001UOJK3B.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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