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Retirada

Proyector LED BenQ GV31 retirado por riesgo de sobrecalentamiento e incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02312/26

Resumen

Se ha retirado del mercado el proyector LED portátil BenQ GV31, notificado por Alemania a través de Safety Gate. La batería integrada puede sobrecalentarse y provocar un incendio, y el producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión. La empresa ha retirado el producto de manos de los consumidores y del mercado de forma voluntaria.

  • Marca y modelo: BenQ GV31 (también denominado Portable Mini Beamer o GV31 Mini-Projektor)
  • Código de barras: 4718755092220
  • Proyector LED compacto con carcasa giratoria de 135 grados
  • Riesgo: sobrecalentamiento de la batería integrada
  • No cumple la Directiva de baja tensión
proyector led BenQ
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoProyector led
MarcaBenQ
Nombre o modeloPortable Mini Beamer, GV31 Mini-Projektor
ReferenciaGV31
Código de barras4718755092220
Notificada porAlemania
Venta onlineOther

Descripción: Proyector led compacto con una carcasa giratoria de 135 grados que permite la proyección sobre paredes o techos.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

La batería integrada puede sobrecalentarse, lo que podría provocar un incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el proyector y no lo dejes cargando ni conectado a la corriente.
  2. Comprueba si el modelo es BenQ GV31 y si el código de barras coincide con 4718755092220.
  3. Guárdalo en un lugar seguro, alejado de materiales inflamables, mientras contactas con el fabricante o con el establecimiento donde lo compraste.
  4. No lo tires a la basura doméstica; entrégalo en un punto limpio o según las indicaciones que te den para la devolución.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 4718755092220; modelo o referencia GV31.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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