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Retirada

Retirada de quemador de incienso eléctrico por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/02158/26

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 30 de julio de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre quemador de incienso eléctrico. El producto se fabricó en China. El aparato no está conectado a tierra.

quemador de incienso eléctricoquemador de incienso eléctrico (foto 2)quemador de incienso eléctrico (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoQuemador de incienso eléctrico
ReferenciaWL-05D
EmbalajeCaja de cartón
País de origenChina
Notificada porFrancia

Descripción: Quemador de incienso eléctrico. Voltaje de 220-240 V. Todos los lotes están afectados.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aparato no está conectado a tierra. Además, sus conductores no se mantienen en su posición, las partes metálicas accesibles no están suficientemente aisladas de las partes activas, en particular los conductores del cable de alimentación, y las distancias de separación /creepage entre las partes activas del elemento de calefacción y la parte metálica accesible son insuficientes. Por lo tanto, el usuario puede tocar partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia WL-05D.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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