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Retirada

Patinete eléctrico TrekStor e.Gear EG 3178: riesgo de rotura y caídas

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/04523/25

Resumen

Las autoridades han ordenado la detención de las ventas del patinete eléctrico TrekStor e.Gear EG 3178, notificado por Alemania a través de Safety Gate. Durante la conducción, el tubo que une el tubo de dirección con el pie puede romperse por completo, lo que puede provocar la pérdida de agarre y una caída a la carretera con lesiones. El producto no cumple la Directiva de Maquinaria ni la norma europea EN 17128.

  • Marca y modelo: TrekStor e.Gear eScooter EG 3178
  • Lote indicado: EG31YFJA070...
  • Velocidad máxima de hasta 20 km/h
  • Vendido en línea, en particular a través de Amazon
  • No cumple la Directiva de Maquinaria ni la norma EN 17128
scooter eléctrico TrekStor e.Gear eScooter EG 3178
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoScooter eléctrico
MarcaTrekStor
Nombre o modeloe.Gear eScooter EG 3178
Referenciae.Gear eScooter EG 3178
LoteEG31YFJA070...
País de origenAlemania
Notificada porAlemania
Venta onlineSí

Descripción: E-scooter con una velocidad máxima de hasta 20 km/h. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Durante la conducción, el tubo que conecta el tubo de dirección con el pie puede romperse por completo. El conductor puede perder su agarre y caer a la carretera, sufriendo lesiones.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Maquinaria ni con la norma europea EN 17128.

Medidas adoptadas

  • Detención de las ventas (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba si tu patinete es el TrekStor e.Gear EG 3178 y revisa si su número de lote empieza por EG31YFJA070.
  2. Deja de utilizarlo hasta que tengas información oficial sobre el producto, sobre todo si notas grietas, holguras o movimientos extraños en el tubo que une la dirección con el pie.
  3. No lo vendas, regales ni cedas a otra persona mientras esté afectado por esta alerta.
  4. Consulta con el vendedor o la plataforma donde lo compraste sobre las opciones de devolución o reembolso. Si has sufrido una caída o alguna lesión, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote EG31YFJA070...; modelo o referencia e.Gear eScooter EG 3178.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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