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Retirada

Retirada de secador de pelo Surker por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01197/26

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 17 de abril de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre secador de pelo de la marca Surker. El producto se fabricó en China. El elemento calefactor es fácilmente accesible desde la salida de aire del aparato.

Cómo identificar el producto

ProductoSecador de pelo
MarcaSurker
ReferenciaSK-3901
Código de barras7862524130822
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Secador de pelo. Producto vendido en línea, en particular a través de eBay (identificador del producto: 326694984075).

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctricaIncendio

El elemento calefactor es fácilmente accesible desde la salida de aire del aparato. Además, si la entrada de aire está parcialmente obstruida, el aparato puede sobrecalentarse, lo que hace que la carcasa de plástico se derrita y se parta, produciendo una llama y gotas de plástico quemado, dando acceso directo a las partes activas. Además, si el elemento calefactor se rompe, puede entrar en contacto con las partes metálicas accesibles desde el exterior. Además, la soldadura de los cables puede deteriorarse fácilmente. Los usuarios pueden acceder a partes activas y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 7862524130822; modelo o referencia SK-3901.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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