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Retirada

Secadora de tambor Gorenje: riesgo de incendio por cableado dañado

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03168/25

Resumen

Gorenje retira del mercado y de manos de los consumidores, de forma voluntaria, varios modelos de secadora de tambor fabricados entre noviembre de 2024 y marzo de 2025. La alerta ha sido notificada por Eslovenia a través del sistema Safety Gate. El arnés de cableado del compresor puede dañarse por contacto con la rueda del tambor de soporte, lo que puede provocar sobrecalentamiento e incendio. Además, se ha suspendido temporalmente su suministro.

  • Marca: Gorenje. Modelos: DHNA93, DHNA93/DE, DHNA93/PL y DHNE93/DE.
  • Lotes afectados: D709S, D709T, D70J7, D70JB, D70MQ, D70N6, D70SF, D70TK, D70U1, D70UF, D70Z7, D712T, D712V, D712W, D712X, D71C1, D71HG, D813M, D81HA, D81N8, D81QW y D81TZ.
  • Aspecto: carcasa blanca con puerta negra y unidad de control negra.
  • Fabricadas entre noviembre de 2024 y marzo de 2025. Origen: China.
  • El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.
secadora de tambor Gorenje Tumble dryersecadora de tambor Gorenje Tumble dryer (foto 2)secadora de tambor Gorenje Tumble dryer (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSecadora de tambor
MarcaGorenje
Nombre o modeloTumble dryer
ReferenciaDHNA93, DHNA93/DE, DHNA93/PL, DHNE93/DE
LoteD709S, D709T, D70J7, D70JB, D70MQ, D70N6, D70SF, D70TK, D70U1, D70UF, D70Z7, D712T, D712V, D712W, D712X, D71C1, D71HG, D813M, D81HA, D81N8, D81QW, D81TZ
País de origenChina
Notificada porEslovenia

Descripción: Secadora de tambor en carcasa blanca con puerta negra y unidad de control negra. Producido entre noviembre de 2024 y marzo de 2025.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El arnés de cableado del compresor puede dañarse debido al contacto con la rueda del tambor de soporte. Esto puede provocar sobrecalentamiento e incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • TEMPORARY_BAN_ON_SUPPLY VOLUNTARY
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba en la etiqueta del aparato el modelo y el número de lote, y compáralos con los indicados en esta alerta.
  2. Si tu secadora coincide con alguno de los modelos y lotes afectados, deja de utilizarla y desconéctala de la corriente.
  3. Ponte en contacto con Gorenje o con el establecimiento donde la compraste para informarte sobre la retirada y los pasos a seguir.
  4. No intentes reparar el aparato por tu cuenta; espera las indicaciones del fabricante o del distribuidor.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote D709S, D709T, D70J7, D70JB, D70MQ, D70N6, D70SF, D70TK, D70U1, D70UF, D70Z7, D712T, D712V, D712W, D712X, D71C1, D71HG, D813M, D81HA, D81N8, D81QW, D81TZ; modelo o referencia DHNA93, DHNA93/DE, DHNA93/PL, DHNE93/DE.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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