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Retirada

Secadora Hisense retirada por riesgo de incendio en el compresor

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/03170/25

Resumen

La autoridad de Eslovenia ha notificado una alerta sobre secadoras de tambor de la marca Hisense. El arnés de cableado del compresor puede dañarse por contacto con la rueda del tambor de soporte, con riesgo de sobrecalentamiento e incendio. El producto no cumple la Directiva de baja tensión y el fabricante ha retirado voluntariamente los aparatos afectados del mercado y de manos de los consumidores.

  • Marca: Hisense
  • Modelos: DH5S102BB, DH5S102BB/PL, DH5S102BW, DH5S102BW/PL, DH5S102BW/UA y DH5S902BW
  • Fabricadas entre noviembre de 2024 y marzo de 2025; los lotes afectados figuran en la notificación oficial
  • Carcasa blanca, puerta negra y unidad de control negra
  • Origen: China
secadora de tambor Hisense Tumble dryersecadora de tambor Hisense Tumble dryer (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoSecadora de tambor
MarcaHisense
Nombre o modeloTumble dryer
ReferenciaDH5S102BB, DH5S102BB/PL, DH5S102BW, DH5S102BW/PL, DH5S102BW/UA, DH5S902BW
LoteD701A, D70J3, D70R6, D70T4, D70WK, D710J, D719T, D81KU, D701E, D70J6, D70R7, D70TC, D70WL, D710W, D71C5, D81U6, D702P, D70MB, D70R8, D70TD, D70WU, D710X, D71DF, D70HY, D702Q, D70MC, D70R9, D70TX, D70X2, D710Z, D71E9, D70R2, D704E, D70MD, D70RD, D70TY, D70X4, D711Z, D71F4, D70S8, D704H, D70MN, D70RL, D70U2, D70X6, D712E, D71F6, D70WC, D705Q, D70P3, D70RM, D70U5, D70XC, D712G, D71FR, D710E, D705R, D70P4, D70RN, D70U7, D70ZS, D713K, D71FY, D716B, D70DY, D70QD, D70RQ, D70U8, D70ZX, D713L, D71G1, D81H7, D70E9, D70QN, D70RT, D70UW, D70ZY, D715Z, D71KE, D70FF, D70QR, D70S0, D70VR, D70ZZ, D716A, D71MA
País de origenChina
Notificada porEslovenia

Descripción: Secadora de tambor en carcasa blanca con puerta negra y unidad de control negra. Producido entre noviembre de 2024 y marzo de 2025.

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

El arnés de cableado del compresor puede dañarse debido al contacto con la rueda del tambor de soporte. Esto puede provocar sobrecalentamiento e incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • TEMPORARY_BAN_ON_SUPPLY VOLUNTARY
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Comprueba en la etiqueta del aparato el modelo y el número de lote, y compáralos con los indicados en la alerta.
  2. Si tu secadora está afectada, deja de utilizarla y no la conectes a la red eléctrica.
  3. Ponte en contacto con Hisense o con el establecimiento donde la compraste para informarte sobre la retirada del producto.
  4. No intentes reparar el aparato por tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: lote D701A, D70J3, D70R6, D70T4, D70WK, D710J, D719T, D81KU, D701E, D70J6, D70R7, D70TC, D70WL, D710W, D71C5, D81U6, D702P, D70MB, D70R8, D70TD, D70WU, D710X, D71DF, D70HY, D702Q, D70MC, D70R9, D70TX, D70X2, D710Z, D71E9, D70R2, D704E, D70MD, D70RD, D70TY, D70X4, D711Z, D71F4, D70S8, D704H, D70MN, D70RL, D70U2, D70X6, D712E, D71F6, D70WC, D705Q, D70P3, D70RM, D70U5, D70XC, D712G, D71FR, D710E, D705R, D70P4, D70RN, D70U7, D70ZS, D713K, D71FY, D716B, D70DY, D70QD, D70RQ, D70U8, D70ZX, D713L, D71G1, D81H7, D70E9, D70QN, D70RT, D70UW, D70ZY, D715Z, D71KE, D70FF, D70QR, D70S0, D70VR, D70ZZ, D716A, D71MA; modelo o referencia DH5S102BB, DH5S102BB/PL, DH5S102BW, DH5S102BW/PL, DH5S102BW/UA, DH5S902BW.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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