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Retirada

Retirada de tanque de agua caliente Joule Victorum PrePlumb Hot Water Tank por riesgo de quemaduras

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A11/00035/24

Resumen

Las autoridades de Irlanda han notificado el 21 de marzo de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre tanque de agua caliente de la marca Joule. El producto se fabricó en Irlanda. El calentador de respaldo puede activarse y sobrecalentarse inadvertidamente mientras el sistema se drena debido a fugas.

Cómo identificar el producto

ProductoTanque de agua caliente
MarcaJoule
Nombre o modeloVictorum PrePlumb Hot Water Tank
ReferenciaTUVI-00250-L3C, TUVI-2-200-L2C, TUVI-2-200-L3C, TUVI-2-250-L3C, TUVI2C-180-L2C, TUVI2C-180-L2M, TUVI2C-180-L3C, TUVI2C-180-L3M, TUVI2C-180-LXE, TUVI-3-200-L2C,, TUVI-3-200-L3C, TUVI-3-20H-L2C, TUVI-3-20H-L3C, TUVI-C-180-L2C, TUVI-C-180-L3C, TUVI-C2201802C, TUVI-C2201803C, TUVI-L0200-L3C, TUVI-L0230-L3C, TUVI-R0150-L3C,, TUVI-R0200-L3C, TUVI-R0230-L3C
País de origenIrlanda
Notificada porIrlanda

Descripción: Tanque de agua caliente PrePlumb

¿Cuál es el riesgo?

QuemadurasIncendio

El calentador de respaldo puede activarse y sobrecalentarse inadvertidamente mientras el sistema se drena debido a fugas. En consecuencia, el aislamiento externo del calentador podría fundirse y hacer contacto con materiales cercanos que podrían encenderse y causar un incendio.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • OTHER VOLUNTARY
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia TUVI-00250-L3C, TUVI-2-200-L2C, TUVI-2-200-L3C, TUVI-2-250-L3C, TUVI2C-180-L2C, TUVI2C-180-L2M, TUVI2C-180-L3C, TUVI2C-180-L3M, TUVI2C-180-LXE, TUVI-3-200-L2C,, TUVI-3-200-L3C, TUVI-3-20H-L2C, TUVI-3-20H-L3C, TUVI-C-180-L2C, TUVI-C-180-L3C, TUVI-C2201802C, TUVI-C2201803C, TUVI-L0200-L3C, TUVI-L0230-L3C, TUVI-R0150-L3C,, TUVI-R0200-L3C, TUVI-R0230-L3C.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

Telegram Facebook X

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