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Retirada

Retirada de vapor de comida AIGOSTAR Food steamer por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01053/26

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 19 de mayo de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre vapor de comida de la marca AIGOSTAR. El producto se fabricó en China. El cable de alimentación del aparato puede dañarse por un borde afilado de la abertura del cable de alimentación de la carcasa metálica. El usuario podía tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

vapor de comida AIGOSTAR Food steamervapor de comida AIGOSTAR Food steamer (foto 2)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoVapor de comida
MarcaAIGOSTAR
Nombre o modeloFood steamer
Referencia300005INA
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Vaporizador de alimentos con base de acero inoxidable y recipientes de plástico, 3 niveles, 800 W. Producto vendido en línea, en particular a través de Amazon y Shein (identificador único: sv25032073570565029).

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El cable de alimentación del aparato puede dañarse por un borde afilado de la abertura del cable de alimentación de la carcasa metálica. El usuario podía tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva de baja tensión.

Medidas adoptadas

  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 300005INA.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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