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Retirada

Adaptador de viaje Extrastar retirado por riesgo de descarga eléctrica (24 ene 2024)

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/00155/24

Resumen

Se ha retirado del mercado el adaptador de viaje universal Extrastar, modelo X501070, tras una notificación de Italia a través de Safety Gate. Las partes activas de los enchufes pueden quedar accesibles y un usuario podría tocarlas y recibir una descarga eléctrica. Las autoridades han ordenado su retirada del mercado, y el producto no cumple la Directiva General de Seguridad del Producto ni la norma europea EN 23-57.

  • Marca: Extrastar. Modelo: X501070.
  • Nombre específico: Universal Adapter 2P+T.
  • Código de barras: X0015OQCAF.
  • Embalaje: caja de cartón.
  • Producto vendido en línea, de origen chino.

Cómo identificar el producto

ProductoAdaptador de viaje
MarcaExtrastar
Nombre o modeloUniversal Adapter 2P+T
ReferenciaX501070
Código de barrasX0015OQCAF
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porItalia
Venta onlineSí

Descripción: Adaptador de viaje universal. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

Las partes activas de los enchufes son accesibles cuando el enchufe está total o parcialmente conectado a un enchufe y es posible insertar parcialmente solo un pin del enchufe en el adaptador. Un usuario podría tocar estas partes en vivo y recibir una descarga eléctrica.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva General de Seguridad del Producto ni con la norma europea EN 23-57.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Deja de usar el adaptador y no lo conectes a ningún enchufe.
  2. Comprueba en la caja o en el producto si la marca es Extrastar, el modelo es X501070 y el código de barras es X0015OQCAF.
  3. Si lo has comprado en línea, ponte en contacto con el vendedor para informarte sobre la devolución o el reembolso.
  4. Si has sufrido una descarga o notas algún síntoma, consulta con tu médico.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras X0015OQCAF; modelo o referencia X501070.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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