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Retirada

Retirada de bicicleta eléctrica Btwin por riesgo de lesiones

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01990/26

Resumen

Las autoridades de Austria han notificado el 28 de agosto de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre bicicleta eléctrica de la marca Btwin. El producto se fabricó en Francia. Debido a un error de software, los pedales pueden invertir la dirección mientras el usuario está montando la bicicleta, lo que podría provocar lesiones.

bicicleta eléctrica Btwin
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoBicicleta eléctrica
MarcaBtwin
Nombre o modeloE-Bike City-Bike 28 Zoll LD 920E Automatic Owuru LF -S/M/L
Referencia8664452
País de origenFrancia
Notificada porAustria
Venta onlineOther

Descripción: Bicicleta eléctrica.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Debido a un error de software, los pedales pueden invertir la dirección mientras el usuario está montando la bicicleta, lo que podría provocar lesiones.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas.

Medidas adoptadas

  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia 8664452.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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