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Retirada

Retirada de calentador de ventilador Elta Heizlüfter por riesgo de incendio

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A12/01805/24

Resumen

Las autoridades de Alemania han notificado el 11 de julio de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre calentador de ventilador de la marca Elta. El producto se fabricó en China. Si el suministro de aire está restringido, el producto está cubierto o es similar, el corte térmico y el limitador de temperatura no reaccionan y no apagan el calentador del ventilador.

Cómo identificar el producto

ProductoCalentador de ventilador
MarcaElta
Nombre o modeloHeizlüfter
ReferenciaHZ-9720 (ZYY-FH02-T)
Código de barras4260427670798
Lote23-EL-123
EmbalajeCaja de cartón corrugado. Fondo blanco/azul
País de origenChina
Notificada porAlemania

Descripción: Calentador de ventilador de plástico blanco con dimensiones 23 x 11 x 26 cm; 800 g. 240 VCA, regulación de temperatura por termostato, 2 000 W, dos niveles de calentamiento y un nivel de enfriamiento, apagado automático de seguridad y elemento térmico para proteger contra el sobrecalentamiento

¿Cuál es el riesgo?

Incendio

Si el suministro de aire está restringido, el producto está cubierto o es similar, el corte térmico y el limitador de temperatura no reaccionan y no apagan el calentador del ventilador. En consecuencia, el calentador del ventilador se sobrecalentará, lo que provocará un incendio y asfixiará a los asistentes.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-2-30:

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)
  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 4260427670798; lote 23-EL-123; modelo o referencia HZ-9720 (ZYY-FH02-T).

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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