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Retirada

Retirada de cargador USB SENZHEN NEW PRODUCT QUICK CHARGER por riesgo de descarga eléctrica

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A11/00112/24

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 17 de septiembre de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca SENZHEN. El producto se fabricó en China. El aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaSENZHEN
Nombre o modeloNEW PRODUCT QUICK CHARGER
ReferenciaTC32
Código de barras6918888845399
EmbalajeCaja de cartón.
País de origenChina
Notificada porHungría
Venta onlineSí

Descripción: Cargador USB gris claro y blanco con enchufe de red integrado y un puerto USB A. Producto vendido en línea, en particular a través de eMag.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento del producto es inadecuado. El usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60335-1.

Medidas adoptadas

  • Prohibición de comercialización (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6918888845399; modelo o referencia TC32.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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