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Retirada

Retirada de equipo de seguridad para avalanchas ARVA NEO BT PRO por riesgo de lesiones

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00782/25

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 25 de febrero de 2025, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre equipo de seguridad para avalanchas de la marca ARVA. El producto se fabricó en Francia. Un componente electrónico defectuoso causa un mal funcionamiento del dispositivo, haciéndolo inoperante en modo de transmisión y búsqueda. Este defecto puede dificultar o perjudicar el rescate de personas enterradas bajo la nieve.

Cómo identificar el producto

ProductoEquipo de seguridad para avalanchas
MarcaARVA
Nombre o modeloNEO BT PRO
ReferenciaARNINEOBTPROV1, ARPACKV2PRO, ARPACKV3PRO
Código de barras3700507913434, 3700507915810, 700507913984
País de origenFrancia
Notificada porFrancia
Venta onlineSí

Descripción: Detector de víctimas de avalanchas. Producto vendido en línea, en particular a través de arva-equipment.com.

¿Cuál es el riesgo?

LesionesCiberseguridad

Un componente electrónico defectuoso causa un mal funcionamiento del dispositivo, haciéndolo inoperante en modo de transmisión y búsqueda. Este defecto puede dificultar o perjudicar el rescate de personas enterradas bajo la nieve.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre equipos radioeléctricos (RED).

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3700507913434, 3700507915810, 700507913984; modelo o referencia ARNINEOBTPROV1, ARPACKV2PRO, ARPACKV3PRO.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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