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Retirada

Retirada de transceptor de avalanchas ARVA por riesgo de lesiones

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/01710/26

Resumen

Las autoridades de Francia han notificado el 8 de julio de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre transceptor de avalanchas de la marca ARVA. El producto se fabricó en Francia. El dispositivo tiene un mal funcionamiento, lo que podría hacerlo inoperativo para la transmisión de la señal y la búsqueda de una víctima enterrada en caso de una avalancha.

transceptor de avalanchas ARVA
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoTransceptor de avalanchas
MarcaARVA
ReferenciaNEO BT PRO
Código de barras3700507913434, 3700507913984, 370050791581
País de origenFrancia
Notificada porFrancia
Venta onlineOther

Descripción: Detector de víctimas de avalanchas.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

El dispositivo tiene un mal funcionamiento, lo que podría hacerlo inoperativo para la transmisión de la señal y la búsqueda de una víctima enterrada en caso de una avalancha.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre equipos radioeléctricos.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto del mercado (voluntaria)
  • Retirada del anuncio en la tienda online (voluntaria)
  • Aviso a los consumidores sobre el riesgo (voluntaria)
  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 3700507913434, 3700507913984, 370050791581; modelo o referencia NEO BT PRO.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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