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Retirada

Retirada de scooter eléctrico Acer por riesgo de lesiones

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. SR/00536/26

Resumen

Las autoridades de Alemania han notificado el 13 de marzo de 2026, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre scooter eléctrico de la marca Acer. El producto se fabricó en China. Los tornillos en el producto pueden aflojarse gradualmente con el tiempo durante el uso normal, lo que lleva a un posible accidente y lesiones para el usuario.

scooter eléctrico Acerscooter eléctrico Acer (foto 2)scooter eléctrico Acer (foto 3)
Imagen oficial de la alerta (Safety Gate, Unión Europea).

Cómo identificar el producto

ProductoScooter eléctrico
MarcaAcer
ReferenciaAES015
País de origenChina
Notificada porAlemania
Venta onlineSí

Descripción: E-scooter de aluminio negro. Producto vendido en línea.

¿Cuál es el riesgo?

Lesiones

Los tornillos en el producto pueden aflojarse gradualmente con el tiempo durante el uso normal, lo que lleva a un posible accidente y lesiones para el usuario.

El producto no cumple los requisitos de la Directiva sobre máquinas.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (voluntaria)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: modelo o referencia AES015.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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